I servizi

I servizi

I servizi installazione, start-up e assistenza possono essere erogati direttamente dalla Reprosoft o dalla nostra rete di 27 partner qualificati che copre tutto il territorio italiano. Il supporto e la formazione sono possibili anche in lingua inglese e francese.

Tempi e costi di avvio abbattuti: partenza immediata

Tutte le versioni di Atelier 98 sono caratterizzate da una grande facilità d’uso che, abbinata all’esperienza del nostro personale nella gestione del retail del settore moda, riduce drasticamente i tempi ed i costi di avvio: la formazione iniziale può avvenire a distanza tramite Internet con metodi semplici e consolidati, molto apprezzati dalla nostra clientela.

Supporto telefonico specializzato

Atelier 98 è un software gestionale per negozi caratterizzato da una grande stabilità, utilizzato ogni giorno da migliaia di utenti. La maggior parte delle richieste di supporto telefonico è relativa al come comportarsi in determinate situazioni; il nostro staff, completamente dedicato alla gestione dei negozi, normalmente evade la richiesta durante la chiamata stessa con pochi e chiari suggerimenti. Se si rendesse necessario, è possibile prendere il controllo remoto dei vostri PC senza la necessità d’istallare software aggiuntivi.

Aggiornamenti

Le richieste di nuove funzionalità, se ritenute di utilizzazione comune per il settore, vengono studiate, messe in pratica, testate e documentate. Normalmente al rilascio la nuova funzione è stabile. Eventuali anomalie vengono immediatamente sistemate e l’aggiornamento reso disponibile tramite appositi siti per il download.

Integrazione e personalizzazione

A seconda della versione di Atelier 98, sono consentiti più o meno ampi spazi per la integrazione e personalizzazione. Nel corso del tempo sono state realizzate integrazioni con altri gestionali per automatizzare in modo completo le procedure dei clienti.

Nella classe Web è disponibile un modulo con tracciati standard per l’esportazione verso la contabilità.

Importazioni

Atelier 98 è predisposto, tramite specifici moduli, all'importazione dati per negozi monomarca, negozi aderenti a franchising, aziende con flagship.

Tra le nostre importazioni: Benetton, Timberland, Fila, Lacoste, North Sails.

Hosting sito E-commerce

Il sito di e-commerce AtelierOnLine sarà sui nostri server dedicati presso il data centre Kpnqwest nel centro Caldera di Milano